Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst

Behoudens schriftelijke afwijking door een daartoe gemachtigd persoon, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle verbintenissen van Hotel Blanckthys, vertegenwoordigd door Hotel Voeren BV.

Deze voorwaarden worden vermeld op onze website. Door het maken van een reservering, het betreden van het hotel of het ontvangen van onze diensten, wordt u geacht deze voorwaarden stilzwijgend te aanvaarden.

2. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar op factuurdatum zonder korting. Individuele gasten dienen bij reservering een geldige creditcardgarantie te voorzien; bij uitblijven hiervan kan de reservering automatisch worden geannuleerd.

Indien een factuur na 30 dagen niet (volledig) is voldaan, wordt automatisch een schadevergoeding van 5% aangerekend. Betalingen worden eerst verrekend met eventuele intresten en schadevergoedingen.

Niet-gebruik van gereserveerde kamers of diensten kan nooit worden ingeroepen als reden voor vertraagde betaling. Bij betalingsachterstand behoudt het hotel zich het recht voor elke lopende overeenkomst eenzijdig te beëindigen zonder schadevergoeding aan de gast.

3. Beschrijving

Alle beschrijvingen, foto’s, kleuren en afmetingen op onze website, sociale media en externe boekingsplatformen zijn informatief en niet bindend.

4. Check-in en check-out

Kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en dienen vrijgemaakt te worden vóór 11:00 uur op de dag van vertrek.

Bij een gegarandeerde reservering en no-show wordt het volledige bedrag van de reservering, inclusief eventuele aanvullende diensten, in rekening gebracht.

5. Klachten

Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk tijdens het verblijf gemeld te worden zodat Hotel Blanckthys deze onmiddellijk kan verhelpen. Klachten moeten, op straffe van verval, uiterlijk binnen 8 dagen na vertrek schriftelijk worden gemeld.

6. Overmacht

In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden behoudt Hotel Blanckthys zich het recht voor gasten zonder schadevergoeding onder te brengen in een gelijkwaardig hotel in de regio.

7. Schade

Schade veroorzaakt door gasten aan kamers, meubilair, infrastructuur of eigendommen van derden waarmee Hotel Blanckthys samenwerkt, dient vóór vertrek contant of per kaart te worden vergoed volgens opgave van het hotel.

Hotel Blanckthys is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van voertuigen of eigendommen op de parking of overige ruimtes.

8. Geschillen

Alle geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken en het Belgische recht. Afwijkende betalingsmodaliteiten wijzigen dit niet.

Hotel Blanckthys behoudt zich het recht voor gasten te weigeren of uit te schrijven bij herhaaldelijke overtreding van de huisregels of verstoring van rust en orde, zonder restitutie.

9. Groepsreserveringen (vanaf 5 kamers)

Betaling

• 50% voorschot binnen 7 dagen na bevestiging
• Rest + bijkomend verbruik bij check-out

Annulering

• Tot 60 dagen voor aankomst: 50% kosteloos
• 60–30 dagen: 25% kosteloos
• 29–8 dagen: 10% kosteloos (90% wordt aangerekend)
• 7 dagen of minder / no-show: 100% aangerekend

10. Individuele reserveringen (1 t/m 4 kamers)

Betaling

Creditcardgarantie vereist. Bij non-refundable tarieven wordt direct gecrediteerd.

Annulering

• Gratis annuleren tot 48 uur voor aankomst (15:00)
• Minder dan 48 uur: 1e nacht wordt aangerekend
• No-show: volledige reservering wordt aangerekend

11. Creditcardgarantie

Bij check-in kan een creditcardautorisatie gevraagd worden voor eventuele bijkomende kosten. Niet-betaalde kosten mogen na vertrek via deze kaart worden verrekend, met nauwkeurige afrekening aan de gast.

12. Toezicht en klachten – Toerisme Vlaanderen

Vragen of klachten omtrent toeristisch logies kunnen gericht worden aan:

Toerisme Vlaanderen
Grasmarkt 61, 1000 Brussel
+32 2 504 04 00
logies@toerismevlaanderen.be